乔京律师答义乌旅法游客被偷案

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2012年2月21日，侨网记者来到巴黎新桥律师事务所，就本网20日独家报道的义乌游客巴黎被偷事件专访了当事游客的代理人——乔京律师。

乔京律师已被委托对此案全权受理，经过与各方的协调，案子已经有了很好的进展。

义乌旅法游客虞先生等一行四人18日在法国77省下榻的一家四星级宾馆内被盗，行李箱连同里面价值 4.5万欧元的贵重物品被洗劫一空。事件发生后，虞先生等四人与所下榻宾馆交涉索赔未果，然后迅速到当地警察局报了案，随之向中国驻法大使馆寻求帮助，并和法国华人律师协会取得联系。由于乔京律师有成功处理相似案例的经验，因此由他全权负责此案。据了解，6个多月前，乔律师负责代理的中国旅客在宾馆结帐时行李被盗一案，最后受害人获得了全额赔偿。

采访中，乔律师首先对虞先生等人在事发后所采取的措施表示认同，他们在第一时间收集证据，与下榻宾馆交涉，去警察局报案，找专业人士进行维权，第一步做得非常好，对后续的索赔工作非常有利。

乔律师指出，中国和法国的法律体系有一些差别，并且由于文化背景不同，华人与法国人的沟通也存在一些问题。当天虞先生等人与宾馆交涉时，由于心情焦急，言辞相对比较激烈，当场未能就解决问题达成一致意见，宾馆把责任推给了保险公司。

乔律师已联系到这家连锁酒店的负责人，并与宾馆协调了有关情况，以便为虞先生等人争取最大额度的赔款。乔律师分析道，在整个事件中，宾馆和虞先生等人都需要付一些责任。

一方面，因为保险公司存在赔款限制的问题，根据民法典 第1953、1954条规定，如果旅客将贵重物品（在法国，价值1500欧元以上的物品都属于贵重物品）由宾馆的服务人员来保管，那么宾馆必须负无限责任；如果旅客没有将贵重物品交由宾馆保管，那么保险公司的赔付上限是房价的100倍。而虞先生等人并没有将贵重物品委托保管，因此，他们本身必须负一定责任。另外，他们下榻的宾馆性质是“公寓宾馆”，旅客的自由度更大，而宾馆的责任则更小。另一方面，在乔律师与宾馆方面交涉时指出，他们可以提供足够的证据来证明宾馆在安全方面存在很大疏漏，因此宾馆也应该负很大责任。

虽然如此，经过乔律师与宾馆方面的沟通与调解，宾馆暂时同意支付保险公司赔付金额与虞先生等人损失金额之间的差额。但目前，乔律师从保险公司了解到，他们至今没有收到宾馆索赔所需的文件，因此他今天再次致函宾馆，要求他们对以下关于赔偿的问题做出明确答复：

一，保险公司赔付金额与损失总额之间的差额，是否由宾馆方面负责赔偿；二，宾馆何时将相关文件递交保险公司；三，保险公司何时出示鉴定报告；四，何时理赔。

在此，乔律师叮嘱中国游客在入住宾馆时，一定要将贵重物品交由宾馆保管。遇事要冷静，要在第一时间收集证据并咨询专业人士采取维权措施。在警局备案时，申报损失时要全面客观。

乔律师对次事件索赔前景表示非常乐观。同时，刚上任的宾馆经理希望此次事件能够得到圆满解决，并表达了其对加深中法友谊的愿望。

本网将积极追踪此事件的后续情况，并进行后续报道。

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中国法国的法规有差异，游客要领会哦。注意安全，保护自己。