《法国侨报》讯：近日，法国电信运营商布依格电信（Bouygues Telecom）因默认向部分用户开通一项付费网络安全服务而引发关注。根据用户在社交平台上分享的邮件内容，这项名为“Norton 360”的网络防护选项已被自动加入部分手机套餐中，如果用户没有主动取消，在首月免费试用结束后，每月将被额外收取3欧元。
不少用户表示，自己并未主动申请这项服务，却在收到邮件后才发现套餐内容发生了变化。更令人担忧的是，如果没有及时注意到相关通知，费用就会在之后的账单中自动体现出来。也就是说，即使用户从未真正使用这项服务，只要没有明确拒绝，系统就会默认继续收费。 布依格在发给用户的邮件中写道，“Norton 360现已包含在您的套餐中”，同时说明“首月免费，之后每月加收3欧元”。用户如不想使用，可以通过邮件中的链接自行取消，或致电客服办理退订。不过，这种“默认开通、用户自行取消”的方式，仍让不少人感到不满，认为这无异于让消费者在不知情或未充分注意的情况下承担额外支出。 事实上，这并不是法国电信运营商第一次采用类似做法。近年来，部分运营商曾多次通过自动附加服务、升级套餐内容等方式，在原有资费基础上增加收费项目。有些项目看似是“增值服务”，例如增加流量、升级5G或提供安全保护，但对不少用户来说，这些功能未必是刚需，却可能在不经意间推高每月通信支出。（巴黎人报） 推广
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