《法国侨报》讯:跨年夜前夕,一场突如其来的电力故障让往返伦敦与欧洲陆地的铁路交通陷入混乱。周二,因英吉利海峡隧道内供电系统出现问题,欧洲之星(Eurostar)列车以及可运载汽车的 Shuttle 穿梭列车一度全面停运,持续数小时,数万名旅客的出行和跨年计划被迫搁置。
据隧道运营方 Getlink 介绍,事故源于隧道内一处接触网在周二早晨发生供电故障,随后一列 Shuttle 列车被迫停驶,导致整个通道运行受阻。直到当天下午晚些时候,列车才在“降级运行”模式下逐步恢复,但仅能单线通行,车次减少、延误严重。官方预计,周三铁路交通仍将持续受到影响。 这场突发事件让许多旅客措手不及。原本计划前往伦敦观看跨年烟火、或到巴黎与家人朋友共度新年的乘客,不少人遭遇列车取消、改签无门的窘境。被取消的班次无法发车,而后续恢复运行的列车几乎全部满员,替代方案十分有限。 混乱也迅速蔓延到其他交通方式。长途巴士和拼车需求在列车停运消息公布后骤增,前往伦敦的巴士在当晚全部售罄;部分旅客甚至转而选择渡轮过境,以避开铁路瘫痪带来的不确定性。 欧洲之星方面表示,目前难以准确统计受影响旅客人数,但规模不容小觑。仅 2024 年,欧洲之星全年旅客量就达到约 1950 万人,日均超过 5.3 万人。停运消息一出,巴黎、伦敦以及布鲁塞尔、阿姆斯特丹等多座欧洲城市的车站都出现了不同程度的混乱。 为安抚受影响乘客,欧洲之星推出了多项补救措施:旅客可免费改签至其他日期,或取消行程并申请 12 个月有效的电子代金券,亦可选择退款。对于被迫滞留的旅客,欧洲之星还承诺承担部分费用,包括每间每晚最高约 170 欧元的酒店住宿费、一定额度的出租车费用以及每日餐饮补贴。(来源:巴黎人报) 推广
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