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[青田] 金华“塑年堂”受骗者遭遇投诉难

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发表于 2012-5-30 03:37:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
       浙江在线杭州5月30日讯    金华的陈大姐、赵老师等六十多人都曾经是塑年堂的老客户,或已消费三五万,或已投资数十万。一夜之间,塑年堂各地门店大门紧锁,投进去的钱眼看就打了水漂。他们先后到金华当地工商、公安部门投诉,却被当做“皮球”一样踢来踢去。  金华塑年堂受骗者遭遇投诉难 来回奔波无人受理
    提起“塑年堂”,很多人都知道这家号称“全国规模最大、效果最好的治疗脱发、白发”的连锁服务机构。老板跑路,众多门店关门,不仅让众多消费者的预付款无处讨要,还有很多盼着高额回报的投资者血本无归,类似案件接二连三,所有受害者都欲哭无泪。
  被骗以后,无论是消费者还是投资者,向有关部门投诉原本是理所应当的事情,但在金华,不少受骗者遭遇到投诉难的问题,工商说应该到派出所,公安说去找经侦,经侦说要去苏州投诉,但苏州又表示不接受外地受骗者投诉……
  翻来覆去地被“踢皮球”,受骗者们折腾了一个多星期,但始终没有找到受理此事的相关部门,甚至有一种绝望的感觉。
  “看杭州的报纸网站上都说,被塑年堂欺骗后应尽快到有关部门投诉报案,结果我们联合60多名顾客去了工商局,他们说店关门他们管不了;去警方报案,到当地派出所他们说是要到经侦大队去报案,婺城公安分局经侦大队叫我们自己到苏州报案。我们都被折腾了一个多星期,实在不知道应该找谁诉苦。”
  电话那头,金华的陈大姐向记者诉苦。
  从去年开始,陈大姐先后购买了1万多元塑年堂的产品,塑年堂关门后,她遭遇了投诉四处碰壁的现状。之后她帮忙整理了60多位塑年堂受骗者的资料和信息,但依然如同无头苍蝇般,忙碌到最后也没有理出个头绪,没有一个部门肯受理此事。
  陈大姐质疑,这些原本应该受理下来的事情,遭到相关部门以各种理由推诿,只考虑自身,而不顾及老百姓的利益。
  和其他人不同,金华某高校的赵老师既是塑年堂的消费者,又是投资者。一年前,她开始在塑年堂进行头发的保养,后来还拉了女儿一起来做头发,但收效甚微。
  “他们的保养根本没什么作用,用的药水是有颜色的,而且看到白头发就会帮我拔下来,怎么看怎么不像是专业保养头发的。”赵老师想起此事,就一肚子后悔。
  今年4月初,就在塑年堂关门之前,门店还向他们推销了一种名为“虫草王”的胶囊,每盒5980元,购买3盒以上一年之后可以将钱全部返还,还有10%的利息。最终赵老师没能抵挡住诱惑,够买了3盒胶囊。此外,她还在该门店投资了30多万,想着早日能够拿回高额利息。
  “金华工商和消协都不管的,婺城公安局的经侦处说这件事情苏州警方并没有通知过他们要立案,他们也不好插手。让我们直接到苏州去报案,或者到工商部门,但苏州说他们不接受发生在外地的案件。”赵老师说。
  消协让消费者去报警 金华公安局推诿不肯受理
  根据职能分工,被“塑年堂”欺骗的投资者应该到公安机关报案,而消费被骗、员工被骗则应向工商、劳动部门报案。
  因为塑年堂总部在苏州,有不少外地受害者赶到苏州去报案,但苏州警方当时解释:根据相关规定,在哪里被骗就应到所在地公安机关报案。警方之间将会协调处理,比如并案。
  杭州警方也曾通过媒体表示,杭州的被骗者可到辖区派出所报案。杭州警方也将认真登记,并联合苏州警方展开调查。
  省消协和杭州市工商局也都提醒塑年堂消费者,尽快通过消协的热线电话投诉,并收集好相关的证据。
  昨天,记者以投诉者的名义先后拨打了金华市消协、金华市公安局经侦大队、金华公安局婺城分局经侦处的电话。
  金华市消协的接线人员在记下投诉者反映的事情、姓名、联系方式后,又追加了一句“赶紧到公安局去报案”。她说,目前因为苏州公安机关已经调查此事,消协这边也只能是将投诉记录下来而已。
  但是,金华市公安部门的态度就没有那么温和了。无论是金华市公安局经侦大队,还是婺城分局的经侦处,都是在反复解释“经侦”和“刑侦”之间的关系,一会儿将话题扯到公司归属地的问题,一会儿又说到是否属于经济纠纷,但绝口不提是否可以立案。
  从金华经侦部门的口气中,他们对于塑年堂的事情似乎已经了解到不少,但始终没有立案,都是将自己部门的责任推了个一干二净。经侦部门反复要求当事人带着相关材料到当地公安机关,首先判断是否属于公安机关的管辖范围,但最终的结果是,将事情推脱到苏州警方和金华工商部门的身上。
  在金华,塑年堂的投资者和消费者都有一种被相关部门忽悠的感觉,也成了金华塑年堂被骗者目前遭遇的最大难题。
  如果说消费者能够到消协去登记案件的话,那么投资者才是真正的投诉无门,走投无路。
  消费者和投资者很无助 期待有关部门尽快处理此事
  塑年堂的官方网站显示,这家总部在苏州的机构,门店开设遍及江浙沪三地,有100余家大型直营店,现有会员10000多人、员工3000余人,其中浙江省内在杭州、湖州、宁波、绍兴、金华均有门店。
  目前,“塑年堂”涉嫌非法吸收公众存款,已被正式立案调查。苏州工商行政管理局也正着手注销“塑年堂”企业注册信息。但金华的消费者和投资者目前依然不知该如何维护自身的合法权益。
  “我们现在不知道该怎么做了,找哪个部门都不清楚,更不要说拿回被骗的钱。”不少受骗者对于现状非常无奈,甚至有些绝望。有的人说得更绝:“各地都有报道说有关部门已经介入调查,依我们金华看这些都是不实报道,我们都不知该向那里去投诉。”
  “我相信受害者肯定不止一人,塑年堂诈骗手法那么高,有关部门不得不深思,消费者的利益能真正维护和保护吗?”杭州的王阿姨在接受采访时说。
  目前,对于金华塑年堂的受骗者来说,究竟到哪里可以去投诉才是最主要的。可以肯定的是,消费者可以先拨打12315投诉;而投资者,只能焦虑地等待。他们希望,能有部门出来真正处理和解决此事,别让老百姓陷入被骗的泥沼后,找不到爬上来的路。
  记者已将此事反映到金华市公安局,期待对方能尽快给出一个答复,也能让所有受骗者不再彷徨。
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