十年前，一轮医疗体制改革推出，民营医院遍地开花；十年后，当时成立的很多医院偃旗息鼓关张了事，而明视康眼科已成为浙江省近视激光治疗的高端品牌医院。明视康科技医疗有限公司董事长赵霞说，关爱员工，关爱病人，坚持人文关怀，承担更多的社会责任，这是企业始终坚持的要义，这也是明视康践行新商业文明理念的路径。
医院最需要人文关怀
“医者仁心，医院是最需要人文关怀的地方。不过我认为，人文关怀不仅是给病人，也要给员工。”赵霞说。坚持人文关怀，关爱员工，关爱病人，十年来，明视康的管理层一直是这样在思考，这样在实践。医院从建院开始，就为每个员工买好五险一金，并建立合理的薪酬体系，考核合格，每两年会自动晋升。医院也很早成立工会，建立了一系列福利制度，包括带薪休假、住院探望、文体活动等等。员工们觉得，这里更像个幸福大家庭，每个员工都享受着这份幸福。
病人们也享受着明视康带给他们的幸福。虽然医护人员习惯性地称到明视康做手术的人为“病人”，而事实上，那些都是健康人，只是为了追求更高的生活质量，或者为了升学、考公务员等更高的求学求职要求，来通过手术摘掉眼镜。所以，相对于真正的病人，服务这些健康的“病人”难度更大。“不过，我现在很少操心这些，因为每个医护人员都会自觉按照ISO9001规定的流程操作，并且，尽力去做到更好，我相信，企业的管理者只要照顾好了员工，员工就能照顾好他们的服务对象。”赵霞说。
童医生是医院最年长也最资深的专家，明视康创立之初，她刚从一家省级医院眼科主任的职务上退休下来，应邀加入了明视康。现在已年近七十。可是，她腰杆笔直，眼睛炯炯有神，走路健步如飞。她说，看着那些因为摘掉眼镜而兴奋不已的笑脸，自己也分享了那份开心。“心情好，自然越活越年轻。”
承担更多的社会责任
“作为一个医疗机构，最大的责任自然是服务好每一个病人，做好每一个手术。”赵霞说。建院十年，从普通的激光，到虹膜定位波前像差，再到目前的飞秒激光，明视康一直不惜成本引进与世界先进水平同步的设备和技术。
当明视康名声越来越响的时候，很多人找到了他们，有的希望他们走多元化道路，再开发别的产品，有的希望他们快速扩张，走上市的道路。但是，明视康的管理者执着走他们的路。赵霞说，看病不是产品，每个病人都不一样，要给予个性化的方案，所以不可能快速，更不可能多元。
明视康把更多的精力放到了承担更多的社会责任上，作为浙江省政协委员，赵霞连续3年递交政协提案，呼吁对中小学生进行医学验光配镜，并希望通过一己之力率先开始这项行动：连续6年，对高中生的近视状况进行普查指导；连续3年，为高考生送清凉、对高考直通车进行赞助。“这也算是一种人文关怀吧。”赵霞说。 |
