法国国营铁路公司(SNCF)
法国国营铁路公司(SNCF)今年三月底推出一种商业新概念——“不定时”火车,以提前出售正在维修路段上的列车车票。
据法新社报道,国铁远程列车部负责人达利巴尔女士证实了《巴黎人报》此前的报道,表示“我们的目的是尽早开售一些铁 路仍在施工的车次的预订票。”“我们注意到,有些旅客一次、两次、甚至三次来到火车站想购买暑期度假车票。然而因为铁路施工的原因,我们无法保证提前三个月开通这些列车的车票预售。”
对于施工的路段,国铁一般在恢复使用之前两个星期左右才能得到法国铁路网公司(RFF)的确切消息,因此它无法按照正常的提前量开通车票预售服务,这意味着旅客无法享受到最低票价,因为本着“早到早得”原则销售的低价预售票需要提前两到三个月购买。
新的制度实行后,国铁将在得到铁路网公司承诺日班高速列车(TGV)晚点不超过30分钟、夜班列车(Lunea)晚点不超过两小时后立即开通车票预售。铁路网公司在维修路段恢复运行之前两到三个月就可以做出这种承诺。达利巴尔承认“这是顾客提出的一个大要求。”
这一制度对夜班列车的影响格外大,因为施工常常在夜间进行。而被涉及到的日班高速列车主要通往大西洋沿岸地区。 达利巴尔女士指出:“这一制度每月影响大约150趟高速列车,与我们每天800趟高速列车的运输量相比,确实算不了什么。”
旅客预订此类车票时即被告知发车时间可能有变动,然后在预订发车时间前最多7天时收到电子邮件或电话,得知确切的发车时间。
此类车票的价格与一般列车相同,并不会因为发车时间不确定而更便宜。但有了这一制度后,乘客得以正常享受提前买票带来的各种优惠,其中包括 “Prem's” 低价票。
据悉,这一新制度去年已经试行过,现在只是普及而已。今年法国计划展开大约1000处铁路翻修工程。 |