流动的信任――在旅途中留宿于陌生人家中
当出行时，旅店不再是唯一的选择；当房客和房东互相之间一无所知，也可以让陌生人住入家中，那么，我们的确来到了一个和从前截然不同的时代。随着科技和网络的快速发展，网络把人们联系到了一起，往日的距离也逐渐遁于无形，新式住宿越来越得到人们的喜爱。Airbnb和Couchsurfing便是特别具有代表性，也普遍为大众所接受的个性化住宿平台。 Airbnb Airbnb.com――这个网站的名字的意思是“充气床垫及早餐旅社”（AirBed and Breakfast，中文名为：空中食宿。这家于2008年在美国加州旧金山成立的创业公司从三张床垫起家，到如今已经成为了世界性的知名在线社区，给用户提供旅行房屋租赁服务，2011年，Airbnb的增长高达800%。 用户（无论是房东还是房客）都可以通过电脑端或者手机应用程序去搜索或发布房屋租赁信息并在线直接完成在线预定程序。Airbnb用户目前遍布全球共192个国家近34000个城市，出租资料甚至已经达到了50万条。 在公司的创立者之一，布莱查克泽克（Nathan Blecharczyk）看来，Airbnb所使用的“分享型经济”的商业模式，主旨是以技术让大规模的分享――互联网的核心概念――成为可能，在用户之间培养信任感并且以此赢得更多的用户。 Airbnb所带来的创新和改变是前所未有的。因为各种安全、隐私等问题，让陌生人住入家中这样的事通常很难让人接受，房客也会对质量、保障和安全等问题有所担心而望之却步，但是Airbnb让人们改变了租住意识。它的起步并不容易――在一开始只租出了三个充气床垫给三个来旧金山参加会议的参会者，赚了1000多美元。从一开始的床垫到如今的大规模，Airbnb培养市场可谓是很不容易的。在2011年，一位Airbnb的房东就遭到了洗劫，网站遭到了巨大的信任危机，其网站的政策不完善之处被众人指责，而这次的风波之后，Airbnb也变得更加强力了。 为帮助房主尽可能地确保他们的房源让潜在房客感兴趣，Airbnb在全世界有3000多名合同制的摄影师可以免费替房东拍摄房屋照片，而这些照片放到网站上的时候也会被特别标出。 如今，Airbnb等从个人房东手里拿房源并将其出租给旅客的公司所拿到的市场份额相比传统的酒店旅馆还是要少上很多，但其的发展趋势和潜力所在不可小窥。在Airbnb迅速走红之后，市场上出现了许多效仿者，其定位、市场模式有时则有所差异，比如说Luxury Retreats和Inspirato等网站专门定位于高端用户。 Airbnb的模式其实十分地简单，也可以应用到其它行业――只要有空闲的资源，就可以活用起来，可以出租，提高闲置资源利用率而获得最大收益。一些创业者利用这个想法，在其它的领域拓展出了一片新天地，比如邀请陌生人来家用餐。 和Airbnb相仿的，是CouchSurfing。与Airbnb不同之处在于，CouchSurfing是一个非盈利形网站，利弊差异之处，则需要用户自己衡量。 沙发客（CouchSurfing） 沙发客（CouchSurfing）在2003年在美国创立，是一个旨在让旅行者和当地人建立联系的一个国际性非盈利网络。其创意来自于一次国外的旅行，由于其的新奇、便利和省钱等特性，迅速在追求时尚的年轻人中传播开来，到了2010年12月31日会员数量已超过240多万，遍布245个国家（地区）和8万多座城市。每周都有上万新会员加入沙发冲浪大家庭。 该网站本身并不会提供任何房源，而是一个单纯的交换房屋和住宿相关信息的在线平台，所有的人都可以免费在此寻找或者发布消息。通俗地说来，在外出旅行的时候，你可以住在一名会员的家中，也可以接待从别处来的会员住在你家中，除了省钱（挣钱）之外，还可以起到文化交流的作用。 在互联网上流传甚广的一个“沙发客”的故事是关于一位到法国留学的交换生的：在一位朋友的介绍下他加入了CouchSurfing，在他背包50天周游欧洲的时间内，几乎没有入住过旅店，大多全靠“蹭”沙发客会员的沙发：他睡过单间，打过地铺，睡过睡袋……就这样从布达佩斯来到了阿尔卑斯山再前往了维也纳。在节省了大量费用的同时，他也获得了许多和当地人交流以及体验当地的风土人情的机会。 即使是免费的，彼此的诚信和尊重也是CouchSurfing中最重要的元素。为了保证安全和舒适（尤其是安全），首先要通过各种信息详细地了解房主，观察其地信用，然后再基于这些元素选择最值得信任、安全系数最高地房主（同性或者家庭房主）。除了房主地信用度之外，租住的沙发客的信用度也会被房主所评估：如果评价很差，或者没有人愿意做担保的话，是很难找到愿意接待你的房主的。 除去首要的安全之外，礼节也是必要的：和房主的沟通和交流必须及时，而且要尊重对方的信仰和隐私，同时注意自身的卫生、礼貌和财产安全。如果房主只提供住宿，就最好应该尽量在房主离开家之前离开，在对方睡觉之前归家。在离开时，打扫并且收拾好自己曾经居住的地方也是礼节中十分重要的环节之一，如果可以的话，甚至可以赠送一些聊表心意的小礼物给房主，以感谢其的接待。在注意了这些细节的情况下，大胆而谨慎的行动能够让旅行变得更加丰富多彩，也更加地新颖。 整理：汤圆 编辑：无忧 |
