UFC-“选择什么消费者协会”认为，相对于客户的需求而言，目前信用卡所包含的功能过多，而且收费不透明，层层收费。协会要求重建信用卡机制，因为现有机制陈旧，令银行过度获利。
据法新社报道，协会主席巴佐24日召开记者招待会。他认为，“法国陈旧的信用卡机制无疑受到了巧妙地维系。”
协会披露了准备向经济部提交的方案，要求设立一种“责任信用卡”。
协会主要要求从一种“半脱线”制度过度到一种“在线”制度。换句话说，要求每次使用信用卡付款的时候，付款终端都要检查客人的银行账上是否有足够的金额，而不是偶尔检查。偶尔检查的机制沿袭了70年代的做法，因为当时电信非常昂贵。
欧洲邻国已经采纳了每次付款都进行检查的机制，如此可以避免与银行重复发生纠纷。协会指责目前在法国实行的机制“促使犯罪。”
消费者协会还要求取消事件处理委员会。这些委员会每当发生付款意外的时候自动启动，在客户得到通报之前可以重复工作，而客人需要为此支付账户管理费。巴佐先生提出这样的问题，“银行账户顾问及监督委员会的作用到哪里去了？”
这些委员会平均向客人收取8.5欧元的费用，每月最多可达数百欧元，令贫困家庭雪上加霜。
消费者协会还要求对客户提供更多的信息，让客户能够在付款被拒刚出现的时候有所行动。
协会主张设立一种“可调节信用卡”，因人而异，调整所提供的服务。
因为，目前“银行发行的信用卡包含的功能过多，超出客户的实际需要”，而客户一般只使用其中的15.8%。
许多国际信用卡持有人可能只需要一张便宜得多的国内卡，而有些客户多次要求改为国内信用卡而无果。
协会透露，23%的银行客户发生未得到银行许可的透支问题，他们每年向银行支付27亿欧元的透支费，而银行的实际处理费用只有4.59亿欧元，其中事件处理委员会收取1.72亿欧元。
最后，普通信用卡平均每年收费36.3欧元，而其中15.3欧元没有任何依据。 |
