大连机场啦啦队表演其心可谅其行可笑

李永才

大连机场啦啦队表演其心可谅其行可笑机场啦啦队：大连机场啦啦队用跳操的方式安抚滞留旅客，机场方面称之为北方机场的一个创举，而大连机场啦啦队也成为了关注的焦点，各方对这一做法褒贬不一。有的认为体现了创意，但更多的观者认为，这种方式虽然其心可谅，其行可笑。大连机场啦啦队也成为了关注的焦点，并在网友中掀起了阵阵热议。一些人在看过现场图片后，还是觉得相对于过去的做法，大连机场方面还是有一些创意，看得出是用了心的，不管如何，这种服务态度是应当赞赏的。
但更多的人还是觉得，要想更好的安抚滞留旅客，需要的是机场的相关人员诚恳态度，良好的应急处理反应，以及充满人性化的服务，要耐心的和乘客沟通解释好。毕竟，航班因为天气的情况发生延误是再正常不过的了，毕竟这是不可预的客观因素，乘客们都会理解。
当然，美女跳健美操的首创想法是不错，这样一个实际行动则证明了其实实在在为顾客着想和用心服务的所在，而这对于消解乘客的不满情绪和化解彼此矛盾至关重要。不过，用这种方式也只能暂时缓和一下情绪，不是彻底解决之道，更容易逐渐步入“低俗”的道路。因此，对于机场方面所谓的“创举”，其心可谅，其行可笑。