巴塞一中餐馆不欢迎中国人惹众怒

本报讯：中国人常说：“老乡见老乡，两眼泪汪汪。”然而，巴塞罗那一家中餐馆却不欢迎中国客人，包括从中国国内出来旅游的客人和在这里侨居的华人，这种排斥同胞的做法在当地华人圈里引起了强烈不满。

开心消费却遭遇无礼招待

    日前，一位导游讲述了巴塞罗那一家中餐馆不欢迎中国客人的怪现象。

    上周末，他带几位国内出来旅游的团游玩巴塞罗那，因团员的强烈要求而临时改变午餐计划，来到这家中餐馆。据说那里味道纯正，人气极旺，特别是当地西班牙客人更是趋之若鹜，对中国人来说，又是难得的家乡风味大餐。然而进去之后，导游和旅游团感觉不太对劲，店里的老板和工人服务他们的态度全都是冷冰冰的，丝毫没有热情可言。点菜上菜时，比他们晚到很久的客人早就吃上了，他们却干坐着干等，让这帮饥肠辘辘的客人不免一顿恼火。

     此时，店里的生意确实火爆，就这么一会儿功夫，这家餐厅几乎坐满了，还都是清一色的老外。好在大家出来旅游的，兴致还高，没把这态度太当回事儿，边等边聊天。好不容易等到上菜了，大家一顿胡吃海喝，聊得正欢时，服务员拉着个脸过来，“啪”的一声就把清单放在桌上，那脸上明明写着：“赶紧吃完了走人，本餐厅客满。”

     见到账单飞过来，大家全都目瞪口呆了，我们象是要走的样子吗？不是“催事不催饭”吗？在国外生活久了，这礼仪丢哪里去了？在吃惊之余，这几位万里迢迢来这里旅游的中国人本想反问对方，为何还没吃完就让买单时，令人吐血的态度出现了：对方一个转身就径自招呼其他客人去了。

     据记者了解，该餐馆怠慢中国客人的例子并不是个例，在当地华人圈子早已尽人皆知，许多侨胞说起这家餐馆时，都是清一色的摇摇头，直称不明白。几个留学生告诉记者，这家店的生意非常好，但只欢迎老外客人的现象，在留学生圈里也早就传开了。之前，会有人认为，可能是这家店嫌弃华人同行进来探内幕、或者嫌弃中国客人吃饭时太吵之类的原因，但是相对留学生来说，他们都在当地学习和生活，言谈举止方面应该更加“融入”，但即便如此，同样遭到冷遇，这就让人看不明白了。先不谈中国人排斥中国人这一敏感话题，难道生意好到这份上了，就不知何为“服务”了吗？大家兴致勃勃而来，却遇到这种服务，实在是件令人扫兴至极的事情。

排斥中国客人非个别现象

    在巴塞罗那，其实不光是这家中餐馆，象这样明摆着不欢迎中国客人，甚至在门口粘贴“拒绝中国人入内”的华人商店并不是个例，不少服装店、首饰店、百元店、鞋店甚至美容美甲店都不欢迎中国客人进来，一些店铺虽然没有白纸黑字地写着，但是一张冷冰冰的脸宛如一张名片，硬是活生生地把中国客人给挡在了门外。那么，究竟是什么原因，会让这么多华人店甘愿冒着触犯众怒的风险，而将一批又一批的客人拒之门外呢？

     对此，市中心一家中餐馆的老板向记者道出了其中原委。他说，有很多原因，其一，由于同行竞争激烈，现在的经济又不好，但开中餐馆的侨胞还是很多，大家伙儿都变着花样提供各色服务，自己好不容易想出的特色菜，马上就被其他同行盗用了，然后就是跟风仿冒和杀价，对自家整个行业都有影响；其二，他们也不喜欢出来旅游的中国客人。有一次，他们接了一个团，由于当时很忙，没来得及收拾卫生间，随后就被一位西班牙老客户抱怨厕所太脏，抽水马桶上有脚印，边上还有尿渍，地上都是水，卫生纸整个儿被浸到马桶里弄湿了，根本没法用……。他说，国内旅游团过来吃饭就像刮了一阵台风似的，吃完后拍拍屁股就走了，而他们店还要继续在这里经营，这样不讲究卫生，触怒了其他客人，让自己以后的生意还怎么做啊？！索性干脆就不做接团的餐了，不仅赚不了几个钱，反而损失了更多生意和名誉，真是得不偿失；其三，中国客人骨子里就不尊重服务员，在这里生活的华人还好，尤其是国内出来中国人，特别当自己是盘菜，喜欢呼来唤去地支使他们，要求多，吃饭时声音又响，还不喜欢给小费，挺招人讨厌的；其四，中国人吃饭很浪费，尤其在他们这种自助餐馆里，专挑贵的龙虾、生蚝等菜吃，甚至掐着点在旁边坐等，比如知道快要上这些贵的菜了，菜刚一上桌，一眨眼的功夫就没了。但是餐馆里坐着那么多客人，你少吃几口龙虾，让其他客人也一起分享一下不行吗？有些人还喜欢一次拿了好几盘，吃不了就只能扔掉。因此，他们不愿意招待华人来客。

一家在巴塞罗那旧城区开首饰店的华人老板告诉记者，自己曾被两名同胞投诉到市政府，理由是他不善待客人、拒绝他们在店里买东西之类的等等。但事实是，他认识这俩人，并且知道他们很快就要开店，事发当天过来，就是探内情的。刚开始，自己也随他们俩人在店里看来看去，但对方太折腾人，不买东西还试了很久，搞得人火大，实在受不了就没好话了。双方话不投机，最终不欢而散，还差点闹出一场官司。事后，他也知道，拒绝客人入店是违法的，因此，以后，他只能更加小心对待了。

     当地一位老华侨说，十几年前，巴塞罗那华人比较少，互相之间都特别客气，真的是“老乡见老乡”的感觉。现在中国人太多了，有时感觉在这里和在国内没什么区别，反而人和人之间的关系冷淡了，同行之间很少交流，甚至华人当街遇到抢劫时，也少有华人帮忙，还不如老外热心。换句话说，同胞间的缺乏理解和宽容，以及他们的冷漠相对，也是另外一种“中国人不得入内”，还是一种民族文化和礼仪在海外不能传承的现象。这种风气不可长，不仅损害自己的名声，也损害同胞的自尊，同时，影响海外华人的整体形象。